Rückgabe, Umtausch, Reklamation

Du willst ein Shirt zurückgeben, umtauschen oder reklamieren?

ℹ️ Lies dir weiter unten die Infos durch, bevor du dein Anliegen einreichst.

✅ Klicke den Button um zum Rückgabe- & Reklamationsportal zu gelangen:

⚠️ Achtung!
Dafür brauchst du deine Bestellnummer (#0000-WSA) und
korrekte E-Mail Adresse, mit der du deine Bestellung getätigt hast

Infos zum Umtausch

Wenn dir dein Shirt nicht passt oder du eine andere Farbe möchtest, ist ein Umtausch innerhalb von 30 Tagen möglich. Verwende hierzu den Button am Anfang der Seite.

Infos zur Rückgabe (Retoure)

Wenn du ein intaktes Shirt zurückgeben möchtest, melde deine Retoure bitte über unser Retourenportal an.

Das solltest du wissen:

  • Rückgabe bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt anmelden
  • Die Shirts müssen ungetragen, ungewaschen und im Originalzustand sein
  • Die Rücksendekosten trägst du selbst (mehr Infos dazu findest du auch in unserem Widerrufsrecht)
  • Wir empfehlen versicherten Versand mit Sendungsnummer – für deine und unsere Sicherheit

⚠️ Wichtig: Rücksendungen ohne vorherige Anmeldung im Portal können nicht angenommen werden.

Infos zur Reklamation

Dein Shirt ist mit Mangel angekommen (z. B. Druckfehler, Transportschaden)? Das darf natürlich nicht passieren – sorry dafür!

📸 Diese Fotos brauchen wir:

  • dem Shirt komplett mit sichtbarem Design
  • dem Größenetikett
  • der betroffenen Stelle (z. B. Defekt oder Druckfehler)

Bei Größenabweichungen gilt eine Toleranz von ±4 cm. Größere Abweichungen bitte mit Maßband fotografieren (Shirt flach ausgebreitet, Länge/Breite sichtbar).

⚠️ Wichtig: Reklamationen bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt anmelden.

Warum wir auf Auswahlbestellungen verzichten

  • Wir sind ein kleines Label – jedes Shirt wird erst auf Bestellung bedruckt

  • Kein Massenlager, keine Überproduktion, kein unnötiger Müll

  • Bitte bestell bewusst und verzichte auf „Auswahlbestellungen“ (mehrere Größen zur Anprobe)

  • Jede Rücksendung kostet Ressourcen (Transport, Energie, Material) und kann meist nicht weiterverkauft werden

Unsicher bei der Größe?
Schau in unsere Größentabelle oder schreib uns, wir helfen dir gerne.

Danke, dass du bewusst einkaufst und unseren Weg unterstützt!