Rückgabe & Umtausch

Du willst ein Shirt zurückgeben oder umtauschen? Kein Problem – aber bitte immer zuerst bei uns melden. Wir regeln das gemeinsam, schnell und fair.

Größe passt nicht? Falsches Motiv bestellt?

Du möchtest ein fehlerfreies Shirt zurückgeben oder in einer anderen Größe haben?

👉 Melde dich bitte per E-Mail an hello@wildspiritapparel.com – gib dabei deine Bestellnummer und dein Anliegen an.

Wichtig: Rücksendungen ohne vorherige Rücksprache können nicht angenommen werden.

Das solltest du wissen:

  • Rückgabe bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt anmelden
  • Die Shirts müssen ungetragen, ungewaschen und im Originalzustand sein
  • Die Rücksendekosten trägst du selbst (mehr Infos dazu findest du auch in unserem Widerrufsrecht)
  • Wir empfehlen versicherten Versand mit Sendungsnummer – für deine und unsere Sicherheit
  • Die korrekte Rücksendeadresse bekommst du von uns per Mail

Shirt fehlerhaft angekommen?

Das darf natürlich nicht passieren – tut uns leid! Damit wir dir schnell Ersatz schicken können, brauchen wir bitte:

📸 Diese 3 Fotos an hello@wildspiritapparel.com:

  1. Das Shirt komplett mit sichtbarem Design
  2. Das Größenetikett
  3. Die defekte Stelle (z. B. Druckfehler, Transportschaden)

Wichtig:

  • Bitte schick nichts zurück, ohne Rücksprache mit uns. Rücksendungen ohne vorherige Absprache können nicht angenommen werden.
  • Reklamationen müssen innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt gemeldet werden.
  • Bitte prüfe dein Shirt sofort nach der Lieferung auf mögliche Mängel.
  • Bei Größenabweichungen gilt eine Toleranz von ±3 cm. Höhere Abweichungen bitte mit anliegendem Maßband fotografieren (z. B. Länge oder Breite auf einem flach ausgebreiteten Shirt sichtbar messen).

Wir prüfen dein Anliegen sorgfältig und melden uns schnellstmöglich mit einer Lösung.

Warum wir auf Auswahlbestellungen verzichten

Wir sind kein Konzern mit Lagerhalle, sondern ein kleines Label mit großer Leidenschaft – und einem klaren Prinzip: Jedes Shirt wird erst dann produziert, wenn du es bestellst.

Das bedeutet: Kein Massenlager, keine Überproduktion, kein unnötiger Müll.

Deshalb bitten wir dich, bewusst zu bestellen – und auf sogenannte „Auswahlbestellungen“ zu verzichten (also mehrere Größen zur Anprobe, wie man es von großen Versandhäusern kennt).

Denn: Jede Rücksendung kostet Ressourcen – Energie, Transport, Material – und bringt Produkte hervor, die in der Regel nicht weiterverkauft werden können.

Wenn du dir unsicher bist, schau gerne in unsere Größentabelle oder schreib uns. Wir helfen dir gerne, die passende Größe zu finden.

Danke, dass du unseren Weg unterstützt und bewusst einkaufst.

Noch Fragen?

Schreib uns – wir sind für dich da: 📩 hello@wildspiritapparel.com