Servicevilkår

Anvendelsesområde
Disse almindelige forretningsbetingelser gælder for salg af varer fra Khaos Designs OG, Ragnitzstraße 198b, 8047 Graz, Østrig (herefter benævnt "vi" eller "os") til kunden (herefter benævnt "kunde" eller "du/De") i vores onlineshop med forretningsbetegnelsen: Wild Spirit Apparel (www.wildspiritapparel.com).Betingelser fra kunden, der afviger fra og/eller går ud over disse forretningsbetingelser, bliver ikke en del af aftalen.

Sondring mellem erhvervsdrivende og forbrugere
Visse bestemmelser i disse forretningsbetingelser gælder ikke for alle kunder, men kun for forbrugere eller kun for erhvervsdrivende. Hvor dette er tilfældet, er det udtrykkeligt angivet det pågældende sted i disse forretningsbetingelser.

En "forbruger" i disse forretningsbetingelsers forstand er i overensstemmelse med den lovbestemte definition i § 13 BGB enhver fysisk person, der indgår en retshandel til formål, der overvejende hverken kan henføres til vedkommendes erhvervsmæssige eller selvstændige erhvervsvirksomhed.

"Erhvervsdrivende" i disse forretningsbetingelsers forstand er i overensstemmelse med den lovbestemte definition i § 14 BGB fysiske og juridiske personer eller retsdygtige personselskaber, der ved indgåelsen af en retshandel handler som led i udøvelsen af deres erhvervsmæssige eller selvstændige erhvervsvirksomhed.

Kundekonto
For at gøre brugen af onlineshoppen mere komfortabel har du mulighed for at oprette en kundekonto. Du er forpligtet til at behandle dine adgangsoplysninger, som f.eks. din adgangskode, fortroligt og til straks at informere os ved tab eller uberettiget brug af dine adgangsoplysninger.

Aftalens indgåelse, aftalesprog
Først ved bestillingen af varen og/eller ydelsen afgiver du et bindende tilbud om indgåelse af en tilsvarende aftale. For at afgive bestillingen lægger du de udvalgte varer i indkøbskurven, gennemgår den videre bestillingsproces på websitet og indtaster de oplysninger, der efterspørges der. Inden du afsender bestillingen, har du mulighed for at gennemgå alle bestillingsdata endnu en gang og om nødvendigt rette dem. Først ved afsendelsen af bestillingen afgiver du over for os et bindende tilbud om aftalens indgåelse.

Vi kan acceptere dit tilbud inden for to dage ved at sende en ordrebekræftelse pr. post, fax eller e-mail, ved at sende varen eller ved at anmode om betaling; afgørende for overholdelsen af fristen er det tidspunkt, hvor vores ordrebekræftelse, vare eller betalingsanmodning når frem til dig. Aftalesproget er tysk.

Opbevaring af aftalebestemmelserne
Vi opbevarer aftalebestemmelserne, dvs. bestillingsdataene og disse forretningsbetingelser. Du kan udskrive eller gemme aftalebestemmelserne ved at benytte din browsers sædvanlige funktionalitet (oftest "Udskriv" eller "Filer" > "Gem som"). Bestillingsdataene fremgår af bestillingsoversigten, der vises i det sidste trin af bestillingen. Aftalebestemmelserne inklusive forretningsbetingelserne er også indeholdt i e-mailen med ordrebekræftelsen, som vi sender dig ved accept af din bestilling.

Leveringsforstyrrelser
Hvis en bestilt vare ikke kan leveres, fordi vores leverandør trods kontraktlig forpligtelse og uden vores skyld ikke leverer til os, er vi berettiget til at hæve aftalen. I så fald vil vi straks informere kunden om, at den bestilte vare ikke længere er tilgængelig, og straks refundere allerede erlagte ydelser.

Betaling
Er forudbetaling aftalt, forfalder betalingen straks efter aftalens indgåelse.

Ejendomsforbehold

For forbrugere gælder:
De varer, vi leverer, forbliver vores ejendom indtil fuldstændig betaling (varer med ejendomsforbehold).

For erhvervsdrivende gælder:
Vi forbeholder os ejendomsretten til varerne med ejendomsforbehold indtil modtagelsen af alle betalinger fra forretningsforbindelsen med kunden. Vi forpligter os til på kundens forlangende at frigive vores sikkerheder, for så vidt værdien af vores sikkerheder overstiger de fordringer, der skal sikres, med mere end 20 %; valget af de sikkerheder, der skal frigives, påhviler os.

Kunden er berettiget til at videresælge varerne med ejendomsforbehold til tredjemand som led i den ordinære forretningsdrift; kunden overdrager dog allerede nu alle fordringer fra videresalget til os.

Mangelsbeføjelser (reklamationsret)

For forbrugere gælder:
For vores garantiforpligtelser gælder de lovbestemte reklamationsbestemmelser.

For erhvervsdrivende gælder:
Er kunden handlende (i henhold til sektion 1 HGB), skal vedkommende undersøge varen straks efter modtagelsen. Synlige mangler skal meddeles os skriftligt straks efter modtagelsen af varen eller - hvis manglen først viser sig senere - straks efter opdagelsen. For at bevare kundens rettigheder er rettidig afsendelse af meddelelsen tilstrækkelig. Sker dette ikke, anses varen for godkendt. Dette gælder ikke, hvis vi svigagtigt har fortiet manglen. Foreligger der en mangel ved købsgenstanden, yder vi i første omgang efter eget valg afhjælpning ved udbedring eller omlevering. Mislykkes den efterfølgende opfyldelse, kan kunden efter eget valg forlange nedsættelse af vederlaget (afslag) eller ophævelse af aftalen. Forældelsesfristen for køberens mangelsbeføjelser er ét år fra leveringen af købsgenstanden til kunden. Undtaget herfra er køberens krav på erstatning, der er rettet mod erstatning for person- eller helbredsskade som følge af en mangel, vi er ansvarlige for, eller som støttes på grov skyld fra os eller vores opfyldelsesmedhjælpere; for disse krav gælder den lovbestemte forældelsesfrist.

Er varen et bygningsværk eller en genstand, der i overensstemmelse med dens sædvanlige anvendelsesmåde er blevet anvendt til et bygningsværk og har forårsaget dettes mangelfuldhed, er forældelsesfristen i henhold til den lovbestemte regulering 5 år fra leveringen.

Ansvarsfraskrivelser og -begrænsninger

Vores erstatningsansvar er reguleret som følger:
Ved forsæt og grov uagtsomhed, også fra vores opfyldelsesmedhjælpere, hæfter vi efter de lovbestemte bestemmelser. Det samme gælder ved uagtsomt forvoldte skader som følge af krænkelse af liv, legeme eller helbred.

Ved uagtsomt forvoldte ting- og formueskader hæfter vi kun ved krænkelse af en væsentlig kontraktlig forpligtelse, dog beløbsmæssigt begrænset til de ved aftalens indgåelse forudsigelige og for aftalen typiske skader; væsentlige kontraktlige forpligtelser er sådanne, hvis opfyldelse overhovedet muliggør den korrekte gennemførelse af aftalen, og på hvis overholdelse aftaleparten regelmæssigt må kunne stole.

I øvrigt er ansvar fra vores side udelukket, uanset af hvilken retlig grund. Ansvarsfraskrivelserne og -begrænsningerne i de foranstående afsnit (1) til (3) gælder tilsvarende også for vores opfyldelsesmedhjælpere.

Ansvaret som følge af overtagelse af en garanti eller efter produktansvarsloven berøres ikke af ansvarsfraskrivelserne og -begrænsningerne i de foranstående afsnit (1) til (4).

 

Anvendelse af teknologier
Til udformningen af vores produkter anvender vi delvist teknologier inden for kunstig intelligens (KI) for at understøtte kreative processer. Der er herved tale om generative KI-systemer, der skaber billed- eller tekstindhold. Vi sørger for, at disse systemer anvendes i overensstemmelse med kravene i EU AI Act (Den Europæiske Unions forordning om kunstig intelligens). Den endelige udvælgelse, bearbejdning, ændring og godkendelse af designsene foretages altid af vores team, således at hvert design kontrolleres og tilpasses af os.

Kundeanmeldelser
Vi sætter pris på enhver ærlig tilbagemelding. For dog at sikre kvaliteten og seriøsiteten af de offentliggjorte anmeldelser forbeholder vi os ret til ikke at offentliggøre eller at fjerne enkelte indlæg, hvis disse:

• er åbenlyst krænkende, diskriminerende eller ærekrænkende,

• indeholder faktuelt forkerte påstande,

• ikke har sammenhæng med det købte produkt eller vores ydelse,

• eller er i strid med gældende ret.

Alle øvrige anmeldelser – uanset om de er positive eller kritiske – behandles efter de samme kriterier.

Lovvalg, værneting
Østrigsk ret finder anvendelse. FN's konvention om internationale køb (CISG) er udelukket. Dette lovvalg gælder over for en forbruger kun for så vidt, at der derved ikke indskrænkes ufravigelige lovbestemmelser i den stat, hvor forbrugeren har sin bopæl eller sit sædvanlige opholdssted. For tvister fra andre aftaler end forbrugeraftaler aftales vores selskabs hjemsted som værneting. Vi er dog berettiget til efter eget valg også at anlægge sag ved kundens hjemsted.