Termini e condizioni del servizio

Ambito di applicazione
Le presenti condizioni generali di contratto si applicano alla vendita di merci da parte di Khaos Designs OG, Ragnitzstraße 198b, 8047 Graz, Austria (di seguito denominata "noi" o "ci") al cliente (di seguito denominato "cliente" o "Lei") nel nostro negozio online con denominazione commerciale: Wild Spirit Apparel (www.wildspiritapparel.com).Eventuali condizioni contrattuali del cliente difformi dalle presenti condizioni generali e/o ulteriori rispetto ad esse non formano parte del contratto.

Distinzione tra imprenditori e consumatori
Alcune disposizioni delle presenti condizioni generali non si applicano a tutti i clienti, bensì solo ai consumatori o solo agli imprenditori. Ove ciò avvenga, è espressamente indicato nel punto corrispondente delle presenti condizioni generali.

Ai sensi delle presenti condizioni generali è "consumatore", conformemente alla definizione di legge di cui al § 13 BGB, ogni persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non possono essere ricondotti in via prevalente né alla sua attività commerciale né alla sua attività professionale autonoma.

Ai sensi delle presenti condizioni generali sono "imprenditori", conformemente alla definizione di legge di cui al § 14 BGB, le persone fisiche e giuridiche o le società di persone dotate di capacità giuridica che, alla conclusione di un negozio giuridico, agiscono nell'esercizio della propria attività commerciale o professionale autonoma.

Account cliente
Per rendere più comodo l'utilizzo del negozio online, ha la possibilità di aprire un account cliente. È tenuto a trattare in modo riservato i Suoi dati di accesso, come ad es. la password, e a informarci immediatamente in caso di smarrimento o di utilizzo non autorizzato dei Suoi dati di accesso.

Conclusione del contratto, lingua del contratto
Solo con l'ordine della merce e/o del servizio Lei presenta un'offerta vincolante alla conclusione del relativo contratto. Per inoltrare l'ordine inserisce nel carrello la merce selezionata, prosegue nel processo d'ordine sul sito web e inserisce i dati ivi richiesti. Prima di inviare l'ordine ha la possibilità di verificare nuovamente tutti i dati dell'ordine ed eventualmente di correggerli. Solo con l'invio dell'ordine Lei ci presenta un'offerta vincolante alla conclusione del contratto.

Possiamo accettare la Sua offerta entro due giorni mediante invio di una conferma d'ordine per posta, fax o e-mail, mediante invio della merce o mediante richiesta di pagamento; ai fini del rispetto del termine è determinante il momento in cui Le pervengono la nostra conferma d'ordine, la merce o la richiesta di pagamento. La lingua del contratto è il tedesco.

Conservazione delle condizioni contrattuali
Conserviamo le condizioni contrattuali, ossia i dati dell'ordine e le presenti condizioni generali. Può stampare o salvare le condizioni contrattuali utilizzando le consuete funzioni del Suo browser (di norma "Stampa" o "File" > "Salva con nome"). I dati dell'ordine sono contenuti nel riepilogo dell'ordine, che viene mostrato nell'ultimo passaggio dell'ordine. Le condizioni contrattuali, comprese le condizioni generali, sono contenute anche nell'e-mail con la conferma d'ordine che Le inviamo al momento dell'accettazione del Suo ordine.

Anomalie nella fornitura
Qualora un articolo ordinato non possa essere consegnato perché il nostro fornitore, nonostante l'obbligo contrattuale e senza nostra colpa, non ci rifornisce, siamo legittimati a recedere dal contratto. In tal caso informeremo senza indugio il cliente che la merce ordinata non è più disponibile e rimborseremo senza indugio le prestazioni già eseguite.

Pagamento
Se è stato concordato il pagamento anticipato, il pagamento è dovuto immediatamente dopo la conclusione del contratto.

Riserva di proprietà

Per i consumatori vale quanto segue:
La merce da noi consegnata resta di nostra proprietà fino al completo pagamento (merce soggetta a riserva di proprietà).

Per gli imprenditori vale quanto segue:
Ci riserviamo la proprietà della merce soggetta a riserva fino al ricevimento di tutti i pagamenti derivanti dal rapporto d'affari con il cliente. Ci impegniamo a liberare le nostre garanzie, su richiesta del cliente, nella misura in cui il valore delle nostre garanzie superi di oltre il 20% i crediti da garantire; la scelta delle garanzie da liberare spetta a noi.

Il cliente è legittimato a rivendere a terzi la merce soggetta a riserva nell'ambito della normale attività commerciale; egli ci cede tuttavia fin d'ora tutti i crediti derivanti dalla rivendita.

Diritti in caso di vizi (garanzia)

Per i consumatori vale quanto segue:
Per i nostri obblighi di garanzia si applicano le disposizioni di legge in materia di garanzia.

Per gli imprenditori vale quanto segue:
Se il cliente è un imprenditore commerciale (ai sensi della sezione 1 HGB), egli è tenuto a esaminare la merce immediatamente dopo il ricevimento. I vizi palesi devono esserci comunicati per iscritto immediatamente dopo il ricevimento della merce oppure – qualora il vizio si manifesti solo successivamente – immediatamente dopo la scoperta. Ai fini della tutela dei diritti del cliente è sufficiente il tempestivo invio della comunicazione. In mancanza, la merce si considera approvata. Ciò non vale qualora abbiamo dolosamente taciuto il vizio. In presenza di un vizio della cosa venduta, presteremo dapprima garanzia, a nostra scelta, mediante riparazione o fornitura sostitutiva. Qualora l'adempimento successivo non riesca, il cliente può richiedere, a sua scelta, la riduzione del corrispettivo (riduzione del prezzo) oppure la risoluzione del contratto (recesso). Il termine di prescrizione per i diritti dell'acquirente in caso di vizi è di un anno dalla consegna della cosa venduta al cliente. Sono esclusi i diritti al risarcimento del danno dell'acquirente volti al risarcimento di un danno alla persona o alla salute dovuto a un vizio a noi imputabile oppure fondati su colpa grave nostra o dei nostri ausiliari; per tali diritti si applica il termine di prescrizione di legge.

Qualora la merce sia un'opera edilizia o una cosa impiegata, conformemente al suo uso abituale, per un'opera edilizia e ne abbia causato il difetto, il termine di prescrizione è, in base alla disciplina di legge, di 5 anni dalla consegna.

Esclusioni e limitazioni di responsabilità

La nostra responsabilità per il risarcimento del danno è disciplinata come segue:
In caso di dolo e colpa grave, anche dei nostri ausiliari, rispondiamo secondo le disposizioni di legge. Lo stesso vale per i danni causati per negligenza derivanti dalla lesione della vita, dell'integrità fisica o della salute.

In caso di danni a cose e danni patrimoniali causati per negligenza rispondiamo solo in caso di violazione di un obbligo contrattuale essenziale, con limitazione dell'importo ai danni prevedibili e tipici del contratto al momento della sua conclusione; sono obblighi contrattuali essenziali quelli il cui adempimento consente in primo luogo la regolare esecuzione del contratto e sul cui rispetto la controparte contrattuale può regolarmente fare affidamento.

Per il resto è esclusa una nostra responsabilità, a qualsiasi titolo. Le esclusioni e limitazioni di responsabilità di cui ai precedenti commi (1)-(3) valgono per analogia anche per i nostri ausiliari.

La responsabilità per l'assunzione di una garanzia o ai sensi della legge sulla responsabilità da prodotto resta impregiudicata dalle esclusioni e limitazioni di responsabilità di cui ai precedenti commi (1)-(4).

 

Impiego di tecnologie
Per la creazione dei nostri prodotti ricorriamo in parte a tecnologie di intelligenza artificiale (IA), al fine di supportare i processi creativi. Si tratta di sistemi di IA generativa che creano contenuti visivi o testuali. Prestiamo attenzione affinché tali sistemi vengano utilizzati nel rispetto delle prescrizioni dell'EU AI Act (Regolamento dell'Unione Europea sull'intelligenza artificiale). La selezione finale, l'elaborazione, la modifica e l'approvazione dei design avvengono sempre a cura del nostro team, cosicché ogni design viene da noi verificato e adattato.

Recensioni dei clienti
Siamo felici di ricevere ogni feedback onesto. Per garantire tuttavia la qualità e la serietà delle recensioni pubblicate, ci riserviamo di non pubblicare o di rimuovere singoli contributi qualora questi:

• siano manifestamente offensivi, discriminatori o lesivi della reputazione,

• contengano affermazioni oggettivamente false,

• non siano connessi al prodotto acquistato o alla nostra prestazione,

• oppure violino il diritto vigente.

Tutte le altre recensioni – positive o critiche che siano – vengono trattate secondo gli stessi criteri.

Legge applicabile, foro competente
Si applica il diritto austriaco. È escluso il diritto uniforme delle Nazioni Unite sulla vendita internazionale. Tale scelta di legge vale nei confronti di un consumatore solo nella misura in cui non vengano limitate disposizioni di legge imperative dello Stato in cui egli ha il proprio domicilio o la propria residenza abituale. Per le controversie derivanti da contratti diversi da quelli con i consumatori si conviene quale foro competente la sede della nostra società. Siamo tuttavia legittimati, a nostra scelta, ad agire in giudizio anche presso la sede del cliente.