Commande & livraison

Comme nous imprimons à la commande, ton nouveau vêtement préféré a besoin de quelques jours avant d'arriver chez toi.

• Production : 2 à 5 jours ouvrés
  
• Livraison :
  5 à 15 jours ouvrés
  
• En période de forte affluence, cela peut prendre un peu plus de temps
  
• Le lien de suivi te parvient automatiquement à l'adresse e-mail que tu as indiquée dès que ton colis est en route (vérifie aussi ton dossier spam)

Nous transmettons ta commande à notre partenaire de production après 6 heures. Ensuite, une modification d'adresse n'est souvent plus possible - mais nous essayons bien sûr tout.

Court & concis :

• Erreur repérée ? Contacte-nous immédiatement.
  
• Adresse modifiable ? Oui – tant qu'aucune étiquette d'expédition n'a été créée.
  
• Livraison déjà en route ? Alors tu dois t'adresser directement au transporteur.
  
• Garde ton numéro de suivi à portée de main et demande un réacheminement.
  

Bon à savoir :

Merci de toujours indiquer correctement ton adresse, afin que ton colis t'arrive sans détour.

Pas d'inquiétude, ça se règle généralement vite. Voici les raisons les plus fréquentes :

Court & clair :

• Vérifie ton dossier spam/courrier indésirable – beaucoup d'e-mails y atterrissent.
  
• Adresse e-mail mal saisie ? Ça arrive souvent → dans ce cas, nous ne pouvons pas livrer l'e-mail.
  
• Paiement avec une mauvaise connexion Internet : parfois, la commande n'est pas entièrement envoyée.
  

Voici comment vérifier si la commande est vraiment passée :

• Regarde si un paiement a été prélevé.
  
• Si aucun prélèvement n'a eu lieu, la commande n'a très probablement pas atterri dans le système.
  
• En cas de doute : écris-nous – nous vérifions ça tout de suite pour toi.
  

Nous t'aidons volontiers, pour que tu saches avec certitude ce qu'il en est.

Ici tu trouveras toutes les infos sur le retour et l'échange, et ici notre formulaire de contact.

Nous comprenons totalement ce souhait - malheureusement, nous ne pouvons pas proposer de commandes pour essayer, car nous produisons à la demande et ne sommes pas un grand groupe avec un entrepôt.

Court & clair :

• Chaque t-shirt unisexe n'est imprimé qu'après ta commande.
  
• C'est pourquoi nous ne pouvons pas proposer de colis « commander pour choisir ».
  
• Nos guides des tailles t'aident à faire le bon choix. Nos t-shirts ont une coupe unisexe et taillent plus ample et plus long.
  
• Écris-nous sans hésiter – nous te conseillons personnellement pour la taille.
  
• Et pas d'inquiétude : ton droit d'échange de 30 jours reste bien sûr valable.
  

Nous voulons que tu te sentes en confiance avec ta commande et que tu reçoives au final exactement le t-shirt qui te plaît vraiment.

Oui - mais seulement dans une courte fenêtre de temps.

Court & clair :

• L'annulation n'est possible qu'avant le début de l'impression
  
• C'est-à-dire : dans les 6 heures suivant la commande
  
• Ensuite, ton t-shirt est déjà en cours d'impression et ne peut plus être arrêté
  

P.-S. : Si tu souhaites seulement changer la taille, la couleur ou le motif, tu n'as pas besoin d'annuler.

Ces ajustements, nous pouvons aussi les faire pour toi dans les 12 premières heures.

Nous en sommes vraiment désolés - nous réglons ça pour toi rapidement et sans complications.

Voici le plus rapide :

• Signale l'erreur via notre formulaire de contact :
  
  👉 Par ici
  
• Téléverse-y les photos nécessaires du problème (p. ex. mauvaise impression, mauvaise taille, t-shirt endommagé)
  
• Nous examinons ton cas et t'envoyons un remplacement gratuit ou trouvons une solution adaptée
  

Nous voulons que tu reçoives exactement le t-shirt que tu as commandé - sans stress pour toi.

Nous livrons exclusivement à des adresses résidentielles. La livraison en point relais ou consigne n'est malheureusement pas possible

Actuellement, nous livrons vers :

• Allemagne
• Autriche
• Italie
• Belgique
• Pays-Bas
• France
• Espagne
• Portugal
• Suède
• Finlande
• Croatie
• Slovénie
• République tchèque
• Danemark
• Pologne

Les frais de livraison sont calculés à la caisse et dépendent du nombre d'articles commandés. Les frais de livraison sont calculés selon le poids et commencent à 4,90 €.

Pour plus de détails et notre politique de livraison, clique ici.

Ici tu trouveras toutes les infos sur nos produits.