Bestelling & verzending
Hoe lang duurt de verzending?
Omdat we op bestelling bedrukken, heeft je nieuwe lievelingsstuk een paar dagen nodig voordat het bij je aankomt.
- Productie: 2–5 werkdagen
- Verzending:
5-15 werkdagen - In drukke periodes kan het iets langer duren
- Tracking-link ontvang je automatisch op het door jou opgegeven e-mailadres zodra je pakket onderweg is (check ook je spamfolder)
Kan ik het bezorgadres wijzigen?
We sturen je bestelling na 6 uur door naar onze productiepartner. Daarna is een adreswijziging vaak niet meer mogelijk - maar we proberen natuurlijk alles.
Kort & krachtig:
- Fout ontdekt? Meld je direct bij ons.
- Adres te wijzigen? Ja – zolang er geen verzendlabel is aangemaakt.
- Levering al onderweg? Dan moet je je rechtstreeks tot de vervoerder wenden.
- Trackingnummer bij de hand houden en omleiding aanvragen.
Goed om te weten:
Geef je adres altijd correct op, zodat je pakket zonder omwegen bij je aankomt.
Waar is mijn bevestigingsmail?
Geen zorgen, dit is meestal snel opgehelderd. Hier zijn de meest voorkomende redenen:
Kort & begrijpelijk:
- Spam-/reclamemap controleren – veel mails belanden daar.
- E-mailadres verkeerd ingevoerd? Gebeurt vaak → dan kunnen we de mail niet bezorgen.
- Afrekenen met slechte internetverbinding: Soms wordt de bestelling niet volledig verzonden.
Zo kun je controleren of de bestelling echt is doorgekomen:
- Kijk na of er een betaling is afgeschreven.
- Als er geen afschrijving heeft plaatsgevonden, is de bestelling zeer waarschijnlijk niet in het systeem terechtgekomen.
- Twijfel je? Schrijf ons – we checken het direct voor je.
We helpen je graag verder, zodat je zeker weet hoe het zit.
Hoe kan ik iets ruilen?
Hier vind je alle info over retour en ruilen en hier ons contactformulier.
Kan ik bestellen om te passen?
We begrijpen de wens helemaal - helaas kunnen we geen pasbestellingen aanbieden, omdat we on-demand produceren en geen reuzenconcern met magazijn zijn.
Kort & begrijpelijk:
- Elk unisex shirt wordt pas na je bestelling bedrukt.
- Daarom kunnen we geen „ter selectie bestellen“-pakketten aanbieden.
- Onze maattabellen helpen je bij de juiste keuze. Onze shirts hebben een unisex pasvorm en vallen losser en langer uit.
- Schrijf ons gerust – we adviseren je persoonlijk over de maat.
- En geen zorgen: Je 30-dagen-ruilrecht geldt natuurlijk gewoon.
We willen dat je je zeker voelt over je bestelling en uiteindelijk precies het shirt krijgt dat je echt mooi vindt.
Kan ik mijn bestelling annuleren?
Ja - maar alleen binnen een kort tijdsbestek.
Kort & begrijpelijk:
- Annuleren is alleen mogelijk voordat het drukproces start
- Dat betekent: binnen 6 uur na de bestelling
- Daarna wordt je shirt al gedrukt en kan het niet meer gestopt worden
P.S.: Als je alleen de maat, kleur of het motief wilt wijzigen, hoef je niet te annuleren.
Deze aanpassingen kunnen we ook binnen de eerste 12 uur voor je doorvoeren.
Mijn bestelling is defect – wat nu?
Dat spijt ons echt - we lossen dit snel en ongecompliceerd voor je op.
Zo gaat het het snelst:
- Meld de fout via ons contactformulier:
👉 Deze kant op - Upload daar de benodigde foto's van het probleem (bijv. verkeerde bedrukking, verkeerde maat, beschadigd shirt)
- We bekijken je geval en sturen je gratis vervanging of vinden een passende oplossing
We willen dat je precies het shirt krijgt dat je hebt besteld - zonder stress voor jou.
Verzenden jullie naar pakketautomaten?
We verzenden uitsluitend naar woonadressen. Verzending naar pakketautomaten of afhaalpunten is helaas niet mogelijk
Verzenden jullie internationaal?
Momenteel leveren we naar:
- Duitsland
- Oostenrijk
- Italië
- België
- Nederland
- Frankrijk
- Spanje
- Portugal
- Zweden
- Finland
- Kroatië
- Slovenië
- Tsjechië
- Denemarken
- Polen
Hoe hoog zijn de verzendkosten?
De verzendkosten worden bij het afrekenen berekend en hangen af van het aantal bestelde artikelen. De verzendkosten worden op basis van gewicht berekend en beginnen bij € 4,90.
Voor meer details en ons verzendbeleid klik hier.
Waar vind ik info over jullie producten?
Hier vind je alle info over onze producten.
Vragen die ons helpcentrum niet beantwoordt?
We helpen je graag persoonlijk verder
Naar het contactformulier